技術支援 again.......

今日有個女人打電話黎, 真係不知所謂
佢話自己有一次查冊,係o係我地office hour 之後, 用visa卡俾完錢之後hang機, 咁佢就restart左部機
佢同事話十蚊咋,佢再做過. 咁佢又真係再做過. 依家張 Credit Card Statement黎左
佢發覺o個日計左兩次錢, 就打電話上黎嘈
我咪話佢知可以用Enquiry既 Function 黎睇番佢做過既 Transaction
但佢就嘈顫巴閉, 都唔聽人解釋,都同佢講左錢方面唔係我地負責, 係另一部門既同事
佢好似聽唔到咁,繼續嘈, 講野又快
佢最經典就係呢句
佢問: "咁hang 機係咪都係我公司負責呀?" 我當時真係好想答佢當然係你公司負責啦!!!關我咩事?!
至於錢方面, 一黎我地係Vendor ,唔係我地負責, 二黎佢真係做左兩次, 咁收佢兩次錢都好正常
而且佢隔左咁耐先打電話黎,我地真係幫佢唔到架喎
佢嘈顫巴閉唔俾機會我講解釋, 最後我同佢聽"你聽我講完先啦 !!" 佢先肯收聲......
之後我就將佢既 call 飛去另一個 HelpDesk 啦