技術支援~~~唉~~~~Chapter 3

呢兩日接到一位驢(盧)小姐既電話
先講番呢位驢小姐既小小資料
佢係某政府部門既員工,之前已經打過黎,佢既聲調可以用死人心電圖黎形容
上次有位同事同驢小姐傾完電話20分鐘之後,down左成日,可想而知佢既聲調有幾大威力
琴日就係我第一次同佢"接觸"(驢馬對話)
驢:我係xx局打電話黎
馬:請問小姐貴姓?
驢:姓驢既
馬:(原來就係呢位驢小姐令我地既同事"阻地"down左成日)驢小姐,請問有幫到你?
驢:我地之前開過會關於###(完全聽唔到佢講咩野)20張紙###50張紙
馬:(唉..根本都聽唔到佢講咩)唔好意思,我聽得唔係咁清楚
驢:我地之前開過會關於fax既page limit, 依家係二十張以下先可以fax,我地需要五十張
馬:(我都無份開會點知喎)咁我有咩可以幫到你?
驢:我想你地轉咯!
馬:(轉車?轉科?定轉會呀??)唔好意思,關於呢方面既意見,我可以幫你轉去customer services度,你可以同佢地反應番
驢:咁咪要等好耐?
馬:(都話幫你轉咯,仲問!!)唔會等好耐架,我依家即刻幫你轉啦.

今日又接到驢小姐既電話
馬:有咩幫到你?
驢:我做search時有error,error code係e18xxxx
馬:咁請問驢小姐個transaction係做到邊度呢?
驢:(態度勁串)咩你睇唔到咩?
馬:(哈哈!我一定睇到你個mon啦,我依家坐係你隔離咩?)唔好意思,咁請問你係見到Customer Information page定 Acknowledgement Page 個時見到error?
驢:我做咁多search點記得"姐"
馬:(好想殺左佢)咁係畫面見到咩野呢?麻煩你係menu度選擇"Go To XXXXX List" 然後繼續你既transaction就得啦
驢:我去部電腦度先.....................
馬:(你唔係部電腦附近問咩鬼野喎)
驢:得啦,我係可以繼續做喇嘛?
馬:當然可以啦....(你可以選擇唔做架喎,我又無迫你唔好做!!)